El procedimiento es el mismo, independientemente de si lo que deseas es renovar la licencia, cambiar de producto o ampliar la protección a más equipos:
- 1. En la página de renovación (página anterior), selecciona el programa que deseas, independientemente del que tengas ahora instalado en tu equipo.
- 2. Introduce tu número de serie y haz clic en "Aceptar"
- 3. Comprueba que tu cesta está vacía. Para ello puedes consultar esta pregunta frecuente: http://kasperskytienda.es/kaspersky_faq_ans.html?no=83
- 4. Haz clic en "Aceptar" y sigue las instrucciones de pago.
Después de validar el pago, recibirás un e-mail de confirmación de pedido en el que se te facilitarán tus vínculos de descarga y tu código de activación.
Con el fin de mantener tu seguridad y respetar tus datos personales, no accedemos a tu ordenador. Deberás introducir tu mismo tu código de activación en el programa Kaspersky Lab para validar tu licencia.
¡Atención! Comprueba la dirección de e-mail facilitada y configura tu anti-spam, si no lo hubieras hecho. De otro modo, en caso de error, nos sería imposible proporcionarte el producto mediante descarga.
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Tienes un problema de cookies no aceptadas por tu sistema. Para subsanarlo, reduce el nivel de seguridad de tu navegador y acepta las cookies.
Si utilizas Internet Explorer 6 o anterior:
- Abre el menú “Herramientas” y haz clic en la opción “Opciones de Internet”.
- En el cuadro “Archivos temporales de Internet”, haz clic en “Eliminar coockies”.
- Confirma haciendo clic en “Aceptar”.
- A continuación, haz clic en la pestaña “Privacidad” y desplaza el control deslizante a la posición “Media”.
Si utilizas Internet Explorer 7:
- Abre el menú “Herramientas” y haz clic en la opción “Opciones de Internet”.
- En el cuadro “Historial de exploración”, haz clic en “Eliminar cookies”.
- Confirma haciendo clic en “Aceptar”.
- A continuación, haz clic en la pestaña “Privacidad” y desplaza el control deslizante a la posición “Media”.
- Confirma haciendo clic en “Aceptar”.
Si utilizas Mozilla Firefox:
- Despliega el menú “Herramientas” y haz clic en la opción “Opciones” de tu navegador.
- Haz clic en “Privacidad”, tras lo cual aparecerá un cuadro de diálogo.
- En “Cookies”, marca la casilla “Aceptar cookies de las webs”.
- Confirma haciendo clic en “Aceptar”.
A partir de ahora, ya puedes hacer tu pedido. En cualquier caso, estamos a tu disposición si tienes alguna duda.
Aviso importante para los usuarios de Windows 9x
Windows 9x no puede ser protegido con eficacia, INDEPENDIENTEMENTE DEL/LOS PROGRAMAS DE SEGURIDAD QUE SE HAYAN INSTALADO, ¡lo cual no es una particularidad de Kaspersky Lab!
Kaspersky Lab es transparente e informa a sus clientes, arriesgándose incluso a perderlo. Son nuestros clientes quienes deciden, y sólo ellos asumen los riesgos que pudieran haber optado por correr, ¡con pleno conocimiento de causa! A modo de recordatorio, decir que el 11 de julio de 2006 Microsoft anunció oficialmente el cese definitivo del soporte de la familia Windows 9x (95, 98, Millenium y SE). Fue una verdadera sentencia de muerte pronunciada por Microsoft para Windows 9x.
Tras esa fecha, se han detectado numerosos fallos que Microsoft no ha solucionado, conforme a su anuncio. Si eres neófito en informática, imagina Windows 9x como un coche antiguo. El fabricante de ese coche interrumpió en julio de 2006 la distribución de piezas de recambio y, de este modo, ya no son posibles las reparaciones y adaptaciones necesarias para el funcionamiento seguro de ese coche.
Haciendo otra metáfora, comparemos una casa, que sería tu PC. Poco importaría la señal de alarma instalada en puertas y ventanas si una o más paredes presentaran enormes brechas que nunca fueron reparadas por el albañil Microsoft. ¡Todo el mundo podría entrar por ellas sin utilizar puertas ni ventanas! Los fallos de seguridad en tu sistema operativo vendrían a ser lo mismo que esas brechas en las paredes de la casa.
Te recomendamos que no utilices más Windows 9x. Al menos, no utilices conexión a Internet, sobre todo rápida, o a una red. De este modo limitarás, o impedirás, que cualquier hacker te robe archivos y que utilice tu ordenador Windows 9x como zombi (PC utilizado para cometer, a espaldas de su usuario, actos delictivos en su lugar, siendo su dirección IP la que comete la infracción, no la del pirata).
TODO ESTO ES POSIBLE CON WINDOWS 9X, CUALQUIERA QUE SEA EL PROGRAMA DE SEGURIDAD QUE ESTÉ INSTALADO.
Nosotros hemos cumplido con nuestro deber de aconsejarte. Te hemos puesto sobre aviso y esperamos que no persistas en el error de continuar con Windows 9x, ya que es una muy mala inversión, peligrosa desde el punto de vista financiero y penal.
Nuestro programa, como todos los programas de seguridad, ya no puede proteger con eficacia con Windows 9x. Por esta razón, no se puede instalar con estos sistemas operativos. Si esto pudiera ocurrir, podrías creer, erróneamente, que tu ordenador estaría protegido, pero no sería el caso.
Pregunta
Respuesta
- Renovar significa que deseas continuar siendo protegido con el programa Kaspersky que utilizas actualmente y cuya licencia vence o expirará próximamente.
- Migrar, significa que actualmente utilizas Kaspersky Anti-Virus y que deseas sustituirlo por Kaspersky Internet Security con el fin de obtener una protección más completa.
- Ampliar significa que deseas proteger más equipos de los que su licencia actual te permite.
Nota: es posible migrar o ampliar de forma simultánea tu licencia.
O por telefono: De 10 h a 18 h de lunes a viernes a los 807 40 80 02 (0,25€/min)
